eomysupport
Администратор
Зарегистрирован: 25.12.2005
Сообщения: 4978
427052 
|
 Добавлено: Пн, 09 Окт, 2006 01:21 Заголовок сообщения: FAQ — Часто задаваемые вопросы по хостингу и ответы на них |
 |
|
Часто задаваемые вопросы и ответы на них
Техническая поддержка
Я забыл пароль к панели управления cPanel
Воспользуйтесь функцией сброса пароля. Чтобы попасть на форму сброса пароля, выполните следующие действия:
1. Откройте в браузере ссылку к вашей панели управления
2. На запрос пароля нажмите ESC
3. Откроется форма альтернативного входа в панель управления, под этой формой вы найдёте дополнительное поле сброса пароля.
Не могу подключиться к панели управления cPanel
Поговорите с вашим сетевым администратором. У вас, скорее всего, запрещён доступ к нестандартным портам. Для нормального функционирования панели управления у вас должен быть доступ к портам 2082, 2083.
Альтернативный вариант — используйте RXPROXY. Для того, чтобы войти в панель управления через RXPROXY, необходимо указать следующий адрес: ваш_домен:2082. Затем система предложит вам ввести логин и пароль к панели управления.
Как быть с почтой? Мне нужно рассылать уведомления о регистрациях пользователей...
Исходящая почта на сервере работает, так что ваши уведомления будут отсылаться корректно (функция mail() включена и работает). Что касается почтовых ящиков — советуем воспользоваться Google Apps (в панели управления есть возможность изменять MX-записи ваших доменов). Подробная инструкция по установке почты от Google на вашем домене: http://www.russiancpanel.com/google-apps
Кажется, на сервере есть какой-то алгоритм кеширования файлов, можно ли его отключить?
На всех бесплатных серверах работает стандартный модуль mod_expires. Если ваш скрипт не устанавливает HTTP-заголовок Expires, то будет установлен заголовок по умолчанию (кеширование файлов на 7 дней). Чтобы отключить подстановку заголовка по умолчанию, просто добавьте в файл .htaccess следующую строку:
Мне не хватает дискового пространства/трафика! Что мне делать?
Просмотрите тему на форуме: Апгрейды аккаунтов
Я только что получил аккаунт, но не могу зайти на сайт
Это может произойти от того, что вы пытались зайти на Ваш сайт до фактического создания вашего аккаунта. В этом случае ваш провайдер запомнил (в DNS-кэше), что такого домена не существует, и некоторое время он не будет обновлять эту информацию. В этом случае вам придётся немного подождать (максимум — 48 часов, но это только в очень редких случаях).
Как добавить мой собственный домен или поддомен (парковка домена)?
Подробная информация о добавлении доменов и поддоменов при помощи cPanel находится здесь: http://www.russiancpanel.com/dns
Как узнать IP адрес сервера?
Узнать IP адрес сервера, на котором находится ваш сайт, можно при помощи команды ping <ваш_сайт> (пример: ping mysite.fsay.net)
Я припарковал свой домен, когда сайт начнёт работать по новому адресу?
Ваш сайт станет доступен через 12-48 часов. В редких случаях ждать приходится до 72 часов. Проверить правильность установки домена можно при помощи нашего сервиса DNSCheckup, доступного по адресу http://www.eomy.net/dnscheck/
Я хотел бы избавиться от предоставленного бесплатного доменного имени
Эта просьба поступает с завидной регулярностью. К сожалению, это сделать нельзя, так как мы перестанем располагать точной информацией об аккаунтах. Если вы по какой-то причине не хотите, чтобы сайт открывался по бесплатному адресу, то для этого достаточно создать в корне сайта файл .htaccess со следующим содержанием:
| Код: | RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTP_HOST} !^www\.мой_сайт\.ru [NC]
RewriteRule ^(.*) http://www.мой_сайт.ru/$1 [R=301,L]
|
Обратите внимание, что во второй строке перед символами "." обязательно нужно добавлять обратный слеш "\". Приставку "www." можно убрать (но обязательно в обеих строках одновременно).
Какие сервера имён (NS) необходимо использовать для регистрации или парковки домена?
Подобная информация находится по этой ссылке: http://www.eomy.net/clients/
У меня не получается зайти на FTP
Смотрите тему: http://www.eomy.net/forum/ftp-akkaunty-vopros-vt583.html
У меня возникают ошибки, связанные с register_globals.
На всех серверах register_globals отключены в целях безопасности. Настоятельно рекомендуем исправить ваш скрипт или обратиться к разработчику.
Если всё же очень нужно использовать register_globals — то можно сэмулировать register_globals путём добавления следующей строки в начало вашего скрипта:
| Код: | | import_request_variables("cpg"); |
Как пользоваться базами данных MySQL?
На нашем хостинге пользователи могут сами создавать базы данных. Подробные инструкции можно получить здесь: http://www.russiancpanel.com/mysql
У меня проблемы с форумом Invision Power Board IPB v1.3
Большинство проблем с этой версией форума связано с некорректной работой движка на серверах, где установлена пятая версия PHP (PHP5).
У меня проблемы с шаблонами на CMS Joomla
Установите права 755 на папки images и css.
Использую MySQL. На сайте весь русскоязычный текст заменяется на вопросительные знаки. Что делать?
Исправить это очень просто: перед установкой скрипта или перед импортом содержимого базы данных (если вы переносите сайт с другого хостинга, зайдите в phpMyAdmin (доступен из панели управления), выберите нужную базу данных в левой части страницы, в верхней правой части нажмите "Operations", затем в самом низу страницы переключите "Collation" с latin_swedish_ci на cp1251_general_ci и нажмите "Go". Теперь можете устанавливать ваши скрипты или импортировать таблицы.
Отдельная тема о e107 CMS
Также, смотрите тему о кодировке БД: http://www.eomy.net/forum/kodirovka-bd-vt277.html
Возможно ли подключиться к базе данных MySQL, расположенной на сервере, с удалённого компьютера?
Подключаться к базе данных удалённо можно. Для этого добавьте ваш удалённый IP адрес в список разрешённых в панели управления базами данных (в самом низу). На удалённой стороне в качестве хоста можно использовать ваш домен (например, домен.zoxt.com или домен.uzelok.net).
Я хотел бы изменить свой хостинговый пакет, это возможно?
Это возможно для следующих пакетов: Надёжный, Невероятный, Паучок, Вагончик. Для того, чтобы изменить пакет, нужно найти свою тему-заявку в форуме подачи заявок и написать в неё о вашем желании. Перейти можно на следующие пакеты: Паучок и Вагончик.
Я хотел бы изменить бесплатное доменное имя сайта, как это сделать?
Создайте новую тему в форуме поддержки и сообщите о вашем желании сменить доменное имя. Укажите старое доменное имя и желаемое новое доменное имя. Смена бесплатного доменного имени стоит 300 монет (детали см. здесь).
При обращении к PHP-скрипту выдаётся сообщение Internal Server Error (или ошибка 500), или 403 Forbidden
Проверьте, чтобы права на папку, содержащую файлы скриптов были выставлены 755, а на сами скрипты — 644 (права на основной каталог public_html изменять не нужно). Права 777 не поддерживаются на хостинге в целях безопасности (при таких правах любой пользователь, находящийся на сервере, в определённых случаях может не только читать, но и изменять ваши файлы). Если в документации к скрипту указано, что нужно установить права 777 на скрипты — смело можете их игнорировать и устанавливать права 755.
Также, такая ошибка может возникать при наличии в файле .htaccess директив php_value и тому подобных (изменение конфигурации PHP).
У меня проблемы с запуском скриптов на языке perl (.pl)
Во-первых, убедитесь, что вы не пытаетесь запустить ваши скрипты из папки cgi-bin  . Далее — проверьте, чтобы права на файлы, к которым вы обращаетесь, были выставлены 755. То же касается и каталогов, где размещены скрипты. Ну и последнее — загружайте файлы на сервер в так называемом ASCII-режиме.
Захожу на свой сайт и вижу сообщение что мой аккаунт заблокирован. Что мне делать?!
Нужно сделать именно то, что описано в том сообщении — написать нам письмо. Мы не блокируем аккаунты просто так. Если Ваш аккаунт заблокирован — это значит, что вы очень сильно нарушили наши Условия предоставления услуг, и мы на Вас обиделись. Если серьёзно, то, пожалуйста, найдите на форуме Вашу заявку, мы оставляем к ней комментарий с пояснением из-за чего именно заблокирован аккаунт.
Мне нужна помощь. Пожалуйста, помогите!
Если Вы чувствуете, что что-то не так — пожалуйста, проверьте форум объявлений о работе хостинга. Если там нет объявлений о проведении работ на серверах, тогда разместите описание проблемы в Форуме поддержки. Заметьте, НЕ СЛЕДУЕТ направлять Ваш вопрос через «Личные сообщения» (так как мы проверяем «личные сообщения» только при рассмотрении заявок). Если Ваш вопрос содержит конфиденциальную информацию — пожалуйста, вышлите его через «Личные сообщения» И разместите в форуме поддержки сообщение, что Вы выслали нам описание проблемы.
Реклама EOMY.NET
Возможно ли переместить рекламный блок EOMY
Для того, чтобы переместить рекламный блок — просто добавьте в нужное место страницы следующую строку:
Реклама выводится на языке, отличном от языка моего сайта
Используйте следующие мета-теги для прямого указания языка:
Английский:
| Код: | | <meta http-equiv="Content-Language" content="en-us"> |
Русский:
| Код: | | <meta http-equiv="Content-Language" content="ru"> |
Украинский:
| Код: | | <meta http-equiv="Content-Language" content="ua"> |
Реклама выводится в неверной кодировке
Используйте следующие мета-теги для прямого указания кодировки:
| Код: | <meta http-equiv="content-type" Content="text/html;charset=windows-1251">
|
Вместо windows-1251 подставьте кодировку ваших страниц.
_________________
Дмитрий
● Техническая поддержка бесплатного хостинга осуществляется только через форум поддержки
● Часто задаваемые вопросы по хостингу
● Условия предоставления услуг бесплатного хостинга
Последний раз редактировалось: eomysupport (Пт, 17 Ноя, 2006 01:40), всего редактировалось 2 раз(а) |
|
FAQ
Поиск
Пользователи
Группы
Регистрация
Профиль
Войти и проверить личные сообщения
Вход
