FAQ — Часто задаваемые вопросы по хостингу и ответы на них
Автор
Сообщение
eomysupport Администратор
Зарегистрирован: 25.12.2005 Сообщения: 4974
426825
Добавлено: Пн, 09 Окт, 2006 01:21 Заголовок сообщения: FAQ — Часто задаваемые вопросы по хостингу и ответы на них
Часто задаваемые вопросы и ответы на них
Техническая поддержка
Я забыл пароль к панели управления cPanel
Воспользуйтесь функцией сброса пароля. Чтобы попасть на форму сброса пароля, выполните следующие действия:
1. Откройте в браузере ссылку к вашей панели управления
2. На запрос пароля нажмите ESC
3. Откроется форма альтернативного входа в панель управления, под этой формой вы найдёте дополнительное поле сброса пароля.
Не могу подключиться к панели управления cPanel
Поговорите с вашим сетевым администратором. У вас, скорее всего, запрещён доступ к нестандартным портам. Для нормального функционирования панели управления у вас должен быть доступ к портам 2082, 2083.
Альтернативный вариант — используйте RXPROXY. Для того, чтобы войти в панель управления через RXPROXY, необходимо указать следующий адрес: ваш_домен:2082. Затем система предложит вам ввести логин и пароль к панели управления.
Как быть с почтой? Мне нужно рассылать уведомления о регистрациях пользователей...
Исходящая почта на сервере работает, так что ваши уведомления будут отсылаться корректно (функция mail() включена и работает). Что касается почтовых ящиков — советуем воспользоваться Google Apps (в панели управления есть возможность изменять MX-записи ваших доменов). Подробная инструкция по установке почты от Google на вашем домене: http://www.russiancpanel.com/google-apps
Кажется, на сервере есть какой-то алгоритм кеширования файлов, можно ли его отключить?
На всех бесплатных серверах работает стандартный модуль mod_expires. Если ваш скрипт не устанавливает HTTP-заголовок Expires, то будет установлен заголовок по умолчанию (кеширование файлов на 7 дней). Чтобы отключить подстановку заголовка по умолчанию, просто добавьте в файл .htaccess следующую строку:
Код:
ExpiresActive Off
Мне не хватает дискового пространства/трафика! Что мне делать?
Я только что получил аккаунт, но не могу зайти на сайт
Это может произойти от того, что вы пытались зайти на Ваш сайт до фактического создания вашего аккаунта. В этом случае ваш провайдер запомнил (в DNS-кэше), что такого домена не существует, и некоторое время он не будет обновлять эту информацию. В этом случае вам придётся немного подождать (максимум — 48 часов, но это только в очень редких случаях).
Как добавить мой собственный домен или поддомен (парковка домена)?
Узнать IP адрес сервера, на котором находится ваш сайт, можно при помощи команды ping <ваш_сайт> (пример: ping mysite.fsay.net)
Я припарковал свой домен, когда сайт начнёт работать по новому адресу?
Ваш сайт станет доступен через 12-48 часов. В редких случаях ждать приходится до 72 часов. Проверить правильность установки домена можно при помощи нашего сервиса DNSCheckup, доступного по адресу http://www.eomy.net/dnscheck/
Я хотел бы избавиться от предоставленного бесплатного доменного имени
Эта просьба поступает с завидной регулярностью. К сожалению, это сделать нельзя, так как мы перестанем располагать точной информацией об аккаунтах. Если вы по какой-то причине не хотите, чтобы сайт открывался по бесплатному адресу, то для этого достаточно создать в корне сайта файл .htaccess со следующим содержанием:
Код:
RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTP_HOST} !^www\.мой_сайт\.ru [NC]
RewriteRule ^(.*) http://www.мой_сайт.ru/$1 [R=301,L]
Обратите внимание, что во второй строке перед символами "." обязательно нужно добавлять обратный слеш "\". Приставку "www." можно убрать (но обязательно в обеих строках одновременно).
Какие сервера имён (NS) необходимо использовать для регистрации или парковки домена?
У меня возникают ошибки, связанные с register_globals.
На всех серверах register_globals отключены в целях безопасности. Настоятельно рекомендуем исправить ваш скрипт или обратиться к разработчику.
Если всё же очень нужно использовать register_globals — то можно сэмулировать register_globals путём добавления следующей строки в начало вашего скрипта:
Код:
import_request_variables("cpg");
Как пользоваться базами данных MySQL?
На нашем хостинге пользователи могут сами создавать базы данных. Подробные инструкции можно получить здесь: http://www.russiancpanel.com/mysql
У меня проблемы с форумом Invision Power Board IPB v1.3
Большинство проблем с этой версией форума связано с некорректной работой движка на серверах, где установлена пятая версия PHP (PHP5).
У меня проблемы с шаблонами на CMS Joomla
Установите права 755 на папки images и css.
Использую MySQL. На сайте весь русскоязычный текст заменяется на вопросительные знаки. Что делать?
Исправить это очень просто: перед установкой скрипта или перед импортом содержимого базы данных (если вы переносите сайт с другого хостинга, зайдите в phpMyAdmin (доступен из панели управления), выберите нужную базу данных в левой части страницы, в верхней правой части нажмите "Operations", затем в самом низу страницы переключите "Collation" с latin_swedish_ci на cp1251_general_ci и нажмите "Go". Теперь можете устанавливать ваши скрипты или импортировать таблицы.
Возможно ли подключиться к базе данных MySQL, расположенной на сервере, с удалённого компьютера?
Подключаться к базе данных удалённо можно. Для этого добавьте ваш удалённый IP адрес в список разрешённых в панели управления базами данных (в самом низу). На удалённой стороне в качестве хоста можно использовать ваш домен (например, домен.zoxt.com или домен.uzelok.net).
Я хотел бы изменить свой хостинговый пакет, это возможно?
Это возможно для следующих пакетов: Надёжный, Невероятный, Паучок, Вагончик. Для того, чтобы изменить пакет, нужно найти свою тему-заявку в форуме подачи заявок и написать в неё о вашем желании. Перейти можно на следующие пакеты: Паучок и Вагончик.
Я хотел бы изменить бесплатное доменное имя сайта, как это сделать?
Создайте новую тему в форуме поддержки и сообщите о вашем желании сменить доменное имя. Укажите старое доменное имя и желаемое новое доменное имя. Смена бесплатного доменного имени стоит 300 монет (детали см. здесь).
При обращении к PHP-скрипту выдаётся сообщение Internal Server Error (или ошибка 500), или 403 Forbidden
Проверьте, чтобы права на папку, содержащую файлы скриптов были выставлены 755, а на сами скрипты — 644 (права на основной каталог public_html изменять не нужно). Права 777 не поддерживаются на хостинге в целях безопасности (при таких правах любой пользователь, находящийся на сервере, в определённых случаях может не только читать, но и изменять ваши файлы). Если в документации к скрипту указано, что нужно установить права 777 на скрипты — смело можете их игнорировать и устанавливать права 755.
Также, такая ошибка может возникать при наличии в файле .htaccess директив php_value и тому подобных (изменение конфигурации PHP).
У меня проблемы с запуском скриптов на языке perl (.pl)
Во-первых, убедитесь, что вы не пытаетесь запустить ваши скрипты из папки cgi-bin . Далее — проверьте, чтобы права на файлы, к которым вы обращаетесь, были выставлены 755. То же касается и каталогов, где размещены скрипты. Ну и последнее — загружайте файлы на сервер в так называемом ASCII-режиме.
Захожу на свой сайт и вижу сообщение что мой аккаунт заблокирован. Что мне делать?!
Нужно сделать именно то, что описано в том сообщении — написать нам письмо. Мы не блокируем аккаунты просто так. Если Ваш аккаунт заблокирован — это значит, что вы очень сильно нарушили наши Условия предоставления услуг, и мы на Вас обиделись. Если серьёзно, то, пожалуйста, найдите на форуме Вашу заявку, мы оставляем к ней комментарий с пояснением из-за чего именно заблокирован аккаунт.
Мне нужна помощь. Пожалуйста, помогите!
Если Вы чувствуете, что что-то не так — пожалуйста, проверьте форум объявлений о работе хостинга. Если там нет объявлений о проведении работ на серверах, тогда разместите описание проблемы в Форуме поддержки. Заметьте, НЕ СЛЕДУЕТ направлять Ваш вопрос через «Личные сообщения» (так как мы проверяем «личные сообщения» только при рассмотрении заявок). Если Ваш вопрос содержит конфиденциальную информацию — пожалуйста, вышлите его через «Личные сообщения» И разместите в форуме поддержки сообщение, что Вы выслали нам описание проблемы.
Реклама EOMY.NET
Возможно ли переместить рекламный блок EOMY
Для того, чтобы переместить рекламный блок — просто добавьте в нужное место страницы следующую строку:
Код:
<!--eomy-->
Реклама выводится на языке, отличном от языка моего сайта
Используйте следующие мета-теги для прямого указания языка:
Английский:
DISCLAIMER: All messages made available as part of this discussion group
(including any bulletin boards and chat rooms) and any opinions,
advice, statements or other information contained in any messages posted
or transmitted by any third party are the responsibility of the author
of that message. The fact that a particular message is posted on or
transmitted using this web site does not mean that we
endorsed that message in any way or verified the accuracy,
completeness or usefulness of any message.
Although we require that all users read and agree with the forum rules,
we cannot constantly monitor forum activity. We encourage visitors to the
forum to report any objectionable message to moderators. Once again, this
forum is not monitored 24/7.
FAQ
Поиск
Пользователи
Группы
Регистрация
Профиль
Войти и проверить личные сообщения
Вход
. Далее — проверьте, чтобы права на файлы, к которым вы обращаетесь, были выставлены 755. То же касается и каталогов, где размещены скрипты. Ну и последнее — загружайте файлы на сервер в так называемом ASCII-режиме.
