EOMY.NET
Хостинг EOMY.NET: Форум поддержки
 
 FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы   РегистрацияРегистрация 
 ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 
RSS Feed  

Рассылка писем
На страницу 1, 2  След.
 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов EOMY.NET -> Сервис VPS от EOMY.NET
Рассылка писем
Автор Сообщение
Jameson
Интернет на завтрак
Интернет на завтрак


Зарегистрирован: 02.11.2013
Сообщения: 30

2482 Монеты

СообщениеДобавлено: Ср, 11 Июн, 2014 16:16    Заголовок сообщения: Рассылка писем Ответить с цитатой

Вопрос следующего содержания:

На новый VDS переезжает сайт, после определенного даунтайма. На сайте порядка 15000 пользователей, им делается рассылка, что мол сайт снова доступен и т.д. и т.п. Не попадет-ли подобная большая рассылка под понятие СПАМа, спрашиваю потому, что ко мне обратились с просьбой перенести сайт на надежный VDS, с восстановлением его из небытия в прямом смысле слова.
_________________
Windows-News.su - Последняя информация о новых версиях Windows. Свежие обновления. Иллюстрированные обзоры будущих выпусков ОС, а также раздел истории Windows с авторскими статьями.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
lazutov
while (1==1);
Последний герой


Зарегистрирован: 30.04.2007
Сообщения: 4429

120354 Монеты

СообщениеДобавлено: Ср, 11 Июн, 2014 16:18    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

100% попадёт если рассылать их "все разом".
Напишите в поддержку вопрос какими порциями лучше производить подобные рассылки. ( http://www.eomy.net/contact/ )
_________________
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ignis
Хранитель
Два пингвина


Зарегистрирован: 22.03.2011
Сообщения: 469
Откуда: Баку
25855 Монеты

СообщениеДобавлено: Чт, 12 Июн, 2014 05:12    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

lazutov писал(а):
100% попадёт

А почему? Ведь "спам" - это письма, на которые не подписывался. А если пользователи регистрируются на сайте, а тем более, подписываются на его новости - значит, это уже не спам?
И причем тут количество писем? На сабскрайбе есть рассылки по 100000 писем, а спам может быть и на 10 адресов (сам такие получал)...
_________________
"Не усматривайте намерений в ошибках других людей". (C) Шри Шри Рави Шанкар
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
lazutov
while (1==1);
Последний герой


Зарегистрирован: 30.04.2007
Сообщения: 4429

120354 Монеты

СообщениеДобавлено: Чт, 12 Июн, 2014 07:26    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

У меня такое впечатление, что читаю TOS я один.
http://www.eomy.net/tos.php

Цитата:
>Безопасность
>На наших серверах запрещено:

>>Почтовый или веб-спам (примеры веб-спама: рассылка невостребованных сообщений на блоги, форумы, доски объявлений, а также дорвеи)
>>Любая массовая рассылка писем (даже если это не спам)

_________________
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Jameson
Интернет на завтрак
Интернет на завтрак


Зарегистрирован: 02.11.2013
Сообщения: 30

2482 Монеты

СообщениеДобавлено: Чт, 12 Июн, 2014 08:19    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

lazutov писал(а):
У меня такое впечатление, что читаю TOS я один.
http://www.eomy.net/tos.php

Цитата:
>Безопасность
>На наших серверах запрещено:

>>Почтовый или веб-спам (примеры веб-спама: рассылка невостребованных сообщений на блоги, форумы, доски объявлений, а также дорвеи)
>>Любая массовая рассылка писем (даже если это не спам)


Не один Smile Иначе бы я не создал подобную тему Smile Только вот я хочу понять массовая рассылка писем это сколько штук? Например у меня с VDS регулярно отправляются рассылки для ~300 пользователей на них подписанных и ничего, но вот, что будет если подписчиков станет больше 1000?

P.S. По поводу вопроса в теме письма, вопрос решен путем переезда на менее "строгий" VDS.
_________________
Windows-News.su - Последняя информация о новых версиях Windows. Свежие обновления. Иллюстрированные обзоры будущих выпусков ОС, а также раздел истории Windows с авторскими статьями.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
v_2e



Зарегистрирован: 19.01.2011
Сообщения: 20

2593 Монеты

СообщениеДобавлено: Ср, 29 Апр, 2015 17:18    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

lazutov писал(а):
У меня такое впечатление, что читаю TOS я один.
http://www.eomy.net/tos.php

Цитата:
>Безопасность
>На наших серверах запрещено:

>>Почтовый или веб-спам (примеры веб-спама: рассылка невостребованных сообщений на блоги, форумы, доски объявлений, а также дорвеи)
>>Любая массовая рассылка писем (даже если это не спам)

У меня возникла аналогичная проблема, но дело в том, что мой "список рассылки" - это всего около десяти человек моих друзей, с которыми мы договариваемся о встречах таким образом. И тем не менее, система распознала его как спам-лист и заблокировала сервер. Неужели, единственный рецепт - идти куда-нибудь на другой сервер?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
lazutov
while (1==1);
Последний герой


Зарегистрирован: 30.04.2007
Сообщения: 4429

120354 Монеты

СообщениеДобавлено: Ср, 29 Апр, 2015 17:50    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Сервер блокируется при количестве одновременных SMTP-сессий более нескольких сотен.
По каждому случаю блокировки поддержка пусть не очень быстро, но может предоставить подробный лог, который чаще всего показывается прямо в KiwiVM .
Если из лога будет очевидно, что это действительно 10 друзей, уверен, перед вами извинятся и компенсируют время простоя из-за блокировки.
_________________
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
v_2e



Зарегистрирован: 19.01.2011
Сообщения: 20

2593 Монеты

СообщениеДобавлено: Ср, 29 Апр, 2015 17:54    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

В принципе, там таки да, был приведён фрагмент лога, в котором были адреса моих друзей. Только там было сказано, что мне позволяют только 3 раза разблокировать сервер в течение года. Т.е. если так пойдёт дальше, они меня накажут. А тогда, может быть, возможно как-то протюнинговать Postfix, чтобы он не слал много писем одновременно, а слал их потихонечку? Вот только как?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
v_2e



Зарегистрирован: 19.01.2011
Сообщения: 20

2593 Монеты

СообщениеДобавлено: Ср, 29 Апр, 2015 20:04    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

lazutov писал(а):
Сервер блокируется при количестве одновременных SMTP-сессий более нескольких сотен.
По каждому случаю блокировки поддержка пусть не очень быстро, но может предоставить подробный лог, который чаще всего показывается прямо в KiwiVM .
Если из лога будет очевидно, что это действительно 10 друзей, уверен, перед вами извинятся и компенсируют время простоя из-за блокировки.

А вот и повторилось сообщение о блокировании. И со второй попытки оно мне кажется ещё более странным. Там сказано:
Цитата:
This usually happens when your server is rooted/hacked. Make sure you install clean OS immediately after resuming service, otherwise the issue will repeat.

Значит ли это, что я должен установить операционку с нуля на этот сервер?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
lazutov
while (1==1);
Последний герой


Зарегистрирован: 30.04.2007
Сообщения: 4429

120354 Монеты

СообщениеДобавлено: Ср, 29 Апр, 2015 21:25    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Ну обычно так и происходит(если этого не сделать, вероятность повторения очень сильно возрастает и близка к 100%). Меня часто привлекали к лечению последствий взлома некоторые коллеги, если сервер действительно взломан, увы, [s]только массовые расстрелы ...[/s], лучше делать реинстал, чтобы вычистить сервер от всякого добра (к примеру, модификации системных команд типа ls и библиотек типа glibc) нужна уйма времени. Вы вольны решать проблему любым способом.
Если вы так уверены, что рассылка маленькая ("10 друзей", даже если пара сотен), пишите в поддержку, так как имеет место ложное срабатывание фильтра, проблему решат, счётчик обнулят и "орденом наградят".
Если друзей не десять, а десять тысяч, то злобная птица-шар вам всё правильно подсказывает. Если в логи попали и темы сообщений и по ним "всё сразу понятно", практически любой провайдер юридически из северной америки при попытке что-то там рассказать про друзей в такой ситуации откажет в обслуживании моментально и на месте(т.к. иметь дело со спамом вне зависимости от умышленности действий, значит ставить под угрозу всех клиентов, т.к. банально можно лишится адресных блоков или контракта с датацентром)

Я тут слежу за эволюцией TOS с 2008 года.
Пункт
>>Любая массовая рассылка писем (даже если это не спам)
же не на пустом месте появился.
Тут была пара эпичных ср.. обсуждений товарищей, которые после взлома делали грустные глазки и что-то там загоняли про то, что письма с темой "cheap viagra" и "Enlarge your ..." разосланные тысячами не спам.
После пары таких приколов, видимо, и было принято решение не разбираться спам или не спам.
_________________
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
v_2e



Зарегистрирован: 19.01.2011
Сообщения: 20

2593 Монеты

СообщениеДобавлено: Чт, 30 Апр, 2015 14:27    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Для архива хочу написать, чем дело кончилось. Я обратился в техподдержку (спасибо lazutov за ссылку в теме), и там объяснили мне, что правил "отлова" спаммеров у них великое множество, и они работают в очень сложном комплексе. При этом подход к клиентам индивидуальный, поэтому часть из правил могут деактивировать для отдельных клиентов.

В моём случае они проверили почтовые логи моего сервера, убедились, что там всё чисто и деактивировали какие-то ограничения для моей рассылки.

Посему рекомендую всем попавшим в эту тему с похожими проблемами воспользоваться опытом и прямиком писать в техподдержку. Они весьма оперативны.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
lazutov
while (1==1);
Последний герой


Зарегистрирован: 30.04.2007
Сообщения: 4429

120354 Монеты

СообщениеДобавлено: Чт, 30 Апр, 2015 19:07    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Рад, что у вас всё решилось и срабатывание было ложным.
_________________
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
v_2e



Зарегистрирован: 19.01.2011
Сообщения: 20

2593 Монеты

СообщениеДобавлено: Пн, 14 Дек, 2015 08:10    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Ну вот. Sad
Сегодня повторилась та же самая проблема, только уже на новом сервере. По старой памяти обратился быстренько в техподдержку, но мне сказали, что на моём тарифном плане мне не хотят оказывать "ручную" техподдержку (это тариф за 20$ в год).
Причём, в соответствующей теме на форуме, где предлагался этот тариф, сказано

Цитата:
Что плохого в этом пакете?

1) На этот тарифный пакет не распространяются гарантии качества сервиса, описанные в Условиях предоставления услуг. Мы постараемся поддерживать аптайм на уровне как минимум 99% в месяц, но ничего не обещаем. Если вам нужен VDS, который работает всегда - воспользуйтесь надежными VDS, где реальный аптайм достигает 99.95%.

2) Апгрейд в другие пакеты недоступен, также эти VDS могут иметь только 1 IP адрес. Но вы всегда можете заказать несколько таких VDS Smile

В остальном этот пакет ничем не отличается от наших надежных VDS.


А в условиях гарантий качества речь идёт только об аптайме.
Стало быть, по всем остальным параметрам эти серверы ничем не должны уступать "надёжным". Почему же "надёжный" сервер мне так замечательно разблокировали когда-то, а этот - не хотят? Sad
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
lazutov
while (1==1);
Последний герой


Зарегистрирован: 30.04.2007
Сообщения: 4429

120354 Монеты

СообщениеДобавлено: Пн, 14 Дек, 2015 09:25    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

v_2e
из TOS
Цитата:
Запрещены:
>> Любая массовая рассылка писем (даже если это не спам)

То есть вы хотите сказать, что вам не должны были разблокировать VDS и на обычном тарифе?

Могу предположить, что несущие сервера LC5 сконфигурированы особым образом и там такое вмешательство (отдельные лимиты на рассылки) просто невозможно технически.
_________________
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
v_2e



Зарегистрирован: 19.01.2011
Сообщения: 20

2593 Монеты

СообщениеДобавлено: Пн, 14 Дек, 2015 10:07    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

lazutov писал(а):
v_2e
То есть вы хотите сказать, что вам не должны были разблокировать VDS и на обычном тарифе?

Могу предположить, что несущие сервера LC5 сконфигурированы особым образом и там такое вмешательство (отдельные лимиты на рассылки) просто невозможно технически.

И совершенно напрасно вы язвите. Я прекрасно понимаю, что есть правила, и я даже их читал неоднократно. В прошлый раз мне из техподдержки написали, что моя рассылка не была нарушением правил, и безусловно, не подпадала под определение "массовой рассылки". Более того, даже извинились за неудобства и пообещали, что такого больше не повторится (я вовсе не шучу). Из этого я сделал вывод, что блокировка сработала тогда, вопреки правилам. В этот раз случилось аналогичное, поэтому я и пишу.

Резюмировать всё это можно было бы такими вопросами:
  • Почему в теме форума об этом тарифном плане сказано, что он ничем не отличается от "надёжных", кроме аптайма и возможности перехода на другой тариф, тогда как техподдержка ссылается на дополнительные ограничения?
  • Какая конкретно почтовая активность называется "массовой рассылкой"? Чем именно измеряется массовость: количеством писем, количеством получателей, частотой их отправки, объёмом вложеных файлов? Это необходимо знать, чтобы правильно настраивать сервер в соответствии с правилами. Скажем, в моём примере, письмо отсылалось примерно 15 получателям; и случалось это пару раз в месяц. И тем не мнее, сработала блокировка.
Буду благодарен за любые подсказки, как быть и на что можно надеяться в такой ситуации.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов EOMY.NET -> Сервис VPS от EOMY.NET Часовой пояс: GMT
На страницу 1, 2  След.
Страница 1 из 2

 


Rambler's Top100   Рейтинг@Mail.ru    



Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group